像作秀但更像是“曲线维权” | 铁锤砸冰箱

因为家中的西门子冰箱关不上门，最近一直就冰箱质量问题与西门子家电(中国)公司“纠缠不休”的“牛博网”创始人罗永浩，20日上午在北京西门子大厦门前，以“铁锤砸冰箱”这一带有行为艺术气息的举动，将他此前“再给西门子一点儿压力”的说法付诸于实际行动。

“铁锤砸冰箱”，看上去极像行为艺术，其实也是出于无奈无助、忍无可忍的怨愤，当然，目的也不只是为了出气，更试图引发有关方面的注意，以达到“曲线维权”的目的。

通常情况下，对某些哗众取宠的行为艺术，我们完全可以不必当回事，关注与否对彼此都不会有什么妨碍;锤砸西门子虽然也有博眼球的成分，却不但为了展示，更是一种利益诉求;不但事关一个品牌的形象，更拷问监管部门的作风。

因为西门子拒绝对产品所存质量问题所持的傲慢态度，此次维权行动终于由网络里“口水战”转为现实里的“行为战”。某些国外品牌甚至国际知名品牌一向以来推行的双重甚至多重标准一直备受国人诟病，而监管职能部门习惯性对外资品牌“示弱”同样令公众大为不满，这一砸可谓“一锤双雕”。

对贴牌产品质量不承担责任，西门子的说法无论如何都站不住脚，针对消费者的维权行动，表现出强硬态度的底气，说到底就是因为监管的不作为;也正是缺少监管撑腰，消费者的话语权才变得“人微言轻”。值得提醒的是，或许西门子不在乎品牌声誉可能受到的影响，但相关职能部门却没有理由继续保持沉默或者暧昧的态度，倘若在这一“行为艺术”的“逼宫”之下，有关方面依旧置若罔闻，无动于衷，被铁锤砸掉的就是政府公信力。

公平监管，依法执法，本土企业与跨国品牌一视同仁，依法维护消费者合法权益和规范的市场经营秩序，是工商、质量等职能部门的应有职责，也是建设法治社会的必然要求，从某种意义上更是对民族尊严和国家主权的捍卫。因而，西门子可以“拖”，但监管机构不能不赶紧行动起来，做出负责任的回应。

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