高价柜子质量极差 | 阿拉神灯欺顾客

北京的消费者李女士2011年9月份就因为家里的需要，订购了一个高档的欧式精品柜，她是在一家名字叫做“北京阿拉丁神灯家居设计有限公司”专门定制的，但当这个精品柜子送到家里的时候，李女士发现这个柜子根本就是一个地摊货。

李女士马上表示要退货，对方也同意了。但是等了一个月之后，对方的业务经理却告诉李女士一个出乎意料的结果：无法退货。短短一个月怎么会发生这样的事情呢?企业是不是故意找某种理由让李女士自认倒霉呢?李女士花了将近四万元订购的这个所谓的高档精品柜，还能不能退呢?

李女士：阿拉丁神灯家居设计有限公司，好像最早是在姚家园那个挺大的小区里面租的房子，后来又搬到国际大厦，就是东三环那个大楼里面去了。他们老有业务人员来找你，后来我就曾经去看过一次，是6月份的时候。它没有样品，只有图片。

记者：您是说他们的销售方式是哪个小区开盘或者说小区的业主入住了，然后他们上门?

李女士：不知道他是怎么知道你电话的，他就是给你打电话，然后告诉你他们的公司在哪，有家居设计。

记者：就是姚家园路105号是吧?

李女士：就是他们注册的那个地方。他们那个地址当时有好几套房子，全都是经营这些家居的，我看完之后那个时候我没买。后来就又接过他们的电话，我又去看了一下，因为我家里缺一个柜子，我在他们那看见我想要的彩柜，然后我就订一个。他说现在没有样品了，只有图片，我就挑了图片其中的一个。那个图片确实是挺高档的，一个小柜子要4万多块钱，最后好不容易给我打了一个折，卖给我要3万多，我就说应该是很精致的小柜子。

这个“阿拉丁神灯家居”的销售人员都是直接通过消费者的手机号码联系到消费者的，并且都是有购买家具需求的业主。记者上网搜索发现，网上也有不少帖子在抱怨说“阿拉丁神灯家居”的销售不知道从哪里知道自己的电话号码，从自己准备入住新家开始，就时常接到这些销售的电话，很烦人，不过不可能就因为这些销售而更换电话号码。李女士就因为他们的频繁联系，所以去实体店看了两次。在第二次的时候，李女士订购了一款精品柜子，但是没有想到质量很差劲。

李女士：我本来想交定金，他说不行，他说我们这是定制的，必须得全款。因为我是诚心诚意想要这个东西，而且这个阿拉丁家居我上网也查了，确实有这个单位，我觉得做这么一个柜子肯定是没问题的，后来我就交了全款。当时订完合同的当天就刷卡了，他是3个月送货，应该是9月中旬的样子。

记者：当时您把钱交了的时候签合同了吧?

李女士：签了。

记者：合同里面说的送货日期就是3个月以后?

李女士：3个月，我就等着呗，到3个月了他也没给我送货。后来一直到了9月底，他给我打了一个电话说可以送了，我在电话里跟他说你这个算供货违约了，我当时表示我不想要这个柜子了。后来我想这定制的东西，人家都做出来了，咱们也不能轻易的不要。29号送来之后，我一看让我大失所望，就农村那个彩柜子的样，连清漆都没给涂，就是画了颜色。

记者：和之前您在店里看的样品是一样的吗?

李女士：不一样。

记者：包括后来你在图片看的那个样品也都是不一样的?

李女士：那就更不一样了。他送过来的那个东西，一看就知道是几百块钱的柜子。

记者：合同里有没有写明你当时挑的那个款式、货号和颜色?

李女士：有，有彩色图片附着，合同里面就有。

记者：送过来差别非常大?

李女士：太大了，整个就不一样。 (中国广播网)

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