家纺业销量服务两不误 | 双十一带来商机

品牌商做网店不再是小打小闹，11日一天，GXG、骆驼服饰、博洋家纺等3家网店销售突破4000万元，杰克琼斯突破3000万元。名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺等4家突破2000万元，总共有497家品牌店进入千万俱乐部。

销售：千万元俱乐部 套件被芯热销

从家纺企业了解，销售高峰期主要是围绕企业秒杀等活动的11日凌晨及夜间，热销产品主要是套件和被芯类产品。

据统计，博洋家纺11日一天完成销售4036万元。去年狂欢节的主角——博洋家纺今年依然占据着霸主地位。当日拍下突破6000万，完成支付突破4000万元，刷新了由去年自己创造的纪录，蝉联网购全品类第一。

家纺行业巨头罗莱家纺稳扎稳打，抓住双十一契机，一天完成销量1500万元以上。罗莱家纺的电子商务总经理王震表示，不仅是可观的销量，罗莱双十一平均客单价超过800元，稳居家纺行业榜首。

今年的双十一，水星家纺实现了从1400万元到2000万元销量的发展，稳居家纺企业排行榜第三。第一次参加双十一活动的盛宇家纺此次也拿到了200万元左右的喜人成绩单。盛宇家纺副总裁陈中翰用“刺激”来形容双十一前五分钟2000张订单的经历。

物流：36小时、48小时 未雨绸缪发货及时

在创造商机的同时，双十一带来的巨大销量也考验了家纺电商物流。在去年的“双11大促销”中，支付故障、配送拖沓等问题引发部分买家不满。业内人士指出，电子商务的发展不仅要拼价格、拼数量，更要拼质量、拼服务。在服务中，支付和物流是最重要的两大环节。

今年的家纺企业未雨绸缪，用事实无声而有力地反驳。

截止到13日，博洋家纺80%的商品已经发货，并承诺最长不会超过五天的送货期限。水星家纺总经理李裕陆表示企业之前已经将上架货品包装完毕，48小时之内保证将货品送到。

罗莱家纺在物流方面提前做好准备，四家快递公司、400名罗莱员工全部待命，赶在11月12日中午12:00已经全部送货。

36小时、48小时、最长五天送货期……企业应对几何激增的销售量，及时反应、服务周到赢得了消费者的一致赞誉。

展望电商：飞跃式增长 产品服务双提升

面对整个电子商务消费方式的兴起，尤其是双十一带来的巨大回报，在站稳阵营的同时，众家纺企业也致力于应对不断发展的环境，更好地将电子商务服务于销量，服务于品牌。

罗莱家纺王震表示：“只要能满足需求，市场机会总是有的。”罗莱电子商务部成立三年来，每年以100%的速度增长。在整体超过一个亿的销量的同时，盈利达到10个点以上。以稳求胜的罗莱并不急于扩大规模，电子商务会以充足的货源准备、周到的客户服务为主。

博洋家纺方渝恒则指出：“我们必将立体营销，深入探究实体与电子商务营销的关系，整理思路。电子商务飞跃式的增长，打破了传统的增长规律，潜力无穷。

水星家纺表示此次双十一最大的感受是参与的企业越来越多了，商家更加重视了。作为标准化生产的家纺产品，比服装产业在电子商务方面更加具有优势，在产品开发、客户服务上也将不断提升，努力做得更好一些。

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