消费者戴女士花3000多元钱买了一台智能马桶，使用两个月后，马桶开始出现故障。两年来，已经累计出现9次毛病。当初商家承诺质保期五年，今年3月，当马桶出现故障时，商家以保修期两年为由拒绝免费维修。后来双方在工商局执法人员调解下，店方同意为戴女士办理退货手续，但戴女士要承担100元上门费和拆卸费。
据说戴女士买这台智能马桶还是品牌产品呢。说实话，也不知道这样的企业当初是怎么被评上著名品牌的，或许里面有很多不为人知的猫腻，只是不被外人所知罢了。
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