惹来纠纷惹心烦 | 墙纸订单未注明材质

近日，市民郭女士来到消保委金港分会投诉，称其在选购墙纸时被商家忽悠，要求消保委工作人员维权。

前不久，郭女士来到保税区(金港镇)某墙纸店选购商品，经店老板推荐购买了一款无纺布材质的墙纸。新房装修结束后，朋友前来参观，发现其购买的墙纸根本不是无纺布，而是PVC材质。由于两者有价格差别，郭女士感觉自己上当受骗，于是便找到商家理论。没想到店老板也承认郭女士选购墙纸是PVC材质，而非无纺布。不过，他认为是郭女士自己弄错了，他根本没说过墙纸是无纺布的。

无奈之下，郭女士便向当地消保委分会投诉。经工作人员调解，商家答应退还墙纸部分货款200元，但仍坚称此事是消费者的责任。

由于当时订单上未注明墙纸的材质，郭女士明知被忽悠了也只能无奈接受。市消保委提醒消费者，选购家装建材时一定要多个心眼，不要被商家的概念忽悠了，要在订单上写明所购家装建材的材质以及其他相关事宜，以便出现问题时可以维护自己的权益。

来源：张家港日报