过半买家考虑久 | 电商老访客贡献超七成

团购虽然死亡一大片，但总销售额却惊人地大幅攀升：淘宝策动的一场双十一活动销售额达到52亿;京东商城促销直接给传统家电卖场带来冲击……2012年，电子商务可谓竞争白热化，怎样才能在这样的环境求生存求发展，其中有很多秘诀：消费者怎样才会埋单，哪个城市的网购能力最强?什么时段是销售的黄金时段?由国双数据中心打造的《中国互联网发展报告2012》为我们揭示了其中一些鲜为人知的共性规律——

过半消费者下单需访问4-6次

消费者一般访问多少次网站才会形成购买决策：52%的消费者访问4-6次后购买。随着用户时间的碎片化和多终端趋势，跨媒体的营销整合将成为电商关注的重点。

老访客贡献超七成收入

在新老访客对电商的贡献方面，老客户是绝对的中流砥柱。虽然老访客网站停留时间仅仅为1435秒，停留页面数为16.1p，仅仅贡献了35%的访问量，但却为电商贡献了超过73%的收入。新客户停留时间为1231s，停留页面数18.2p，贡献了65%的访问量，却仅为电商贡献了27%的收入。因此，老访客还是电商的香饽饽!

电商访问质量上海一枝独秀

不同城市的网民在网站访问质量上差异明显。在平均停留时间和平均访问页面数上，上海一枝独秀，而广州，北京紧随其后。

电商访问频率：52%购买用户一天再次内访问网站

大约52%购买用户会在一天内再次访问网站，这类用户平均访问页面数相对较少;所有购买用户中超过6天再次访问网站的占比达到16.4%，平均访问页面数达38.1p。

电商渠道类型来源贡献：搜索引擎位居第一

通过对4千多个在线媒体进行统计，搜索媒体在所有促使消费者初次接触品牌的媒体中贡献程度占比54%，之后消费者通过各种媒体不断认识品牌的过程中，搜索媒体贡献程度占比59%，在多媒体营销中，消费者最终通过某个在线媒体的刺激下完成购买决策，搜索媒体占此类媒体的58%，搜索媒体在消费者形成购买决策的各个过程中的贡献程度都位居第一。

垂直媒体在形成各种购买决策的过程中贡献程度排名第二，促使消费者接触品牌次数占比36%。社交类和视频类虽然促使消费者接触了品牌，但在直接转化的关键时刻它们的作用则较小。其它类型的媒体在品牌初次接触时刻，品牌认知过程时刻，最后转化时刻贡献占比分别是8%，10%，8%。

在搜索媒体中，百度传播贡献份额占领绝对第一。

百度在搜索引擎媒体中作为品牌初次接触时刻*的贡献程度占比89%，作为品牌认知过程时刻*的贡献程度占比82%，在最后转化时刻*的贡献程度占比87%，促使消费者接触品牌次数占比87%，使得百度在所有在线媒体中的各关键时刻始终排名第一位。

搜索媒体在各个关键时刻中，贡献排名第二的是搜狗，除百度和搜狗以外，其它的搜索媒体在各个关键时刻的贡献值占比都不超过4%。

北上广成订单金额区间分布：集中在100-300元

在网购的订单额上，不同城市有什么特点呢?通过分析发现，无论是北京、上海、广州，还是成都，订单金额的绝大部分分布在100-300元之间。另外，北京、上海人的订单400-600元相对较多。。而成都人、广州人，则分别创造了1000-1500元区间，以及3000-4000订单金额的记录。显然，这可以作为电商区域性投放的参考之一。

来源：中国经济网