服务滞后于市场 | 质量问题成小家电顽疾
产品质量问题层出不穷，频频击中小家电产业发展扩张的命门，不仅令众多品牌小家电企业备受质疑和指责，也让很多中小企业未来发展和走势陷入困境。正如中国质量协会秘书长马林所说，产品质量无小事。产品质量不仅关系到企业的...
1350服务
以顾客至上为原则，提供1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务、3阶段全程无忧服务、5年维护保养服务、0风险选购使用保障服务。在消费者至上的时代，恒洁常怀感恩的心，将心比心，在提供高品质产品的同时，用温暖贴心一生为您的全...
售后服务需提升 | 整体橱柜风行
时代的发展，使我们的物质生活和精神生活都出现了翻天覆地的变化。不仅要吃好，还要吃出健康;不仅要漂亮，还要更加的时尚个性。就连家居装饰和整套家电亦如此。说到这里我们就不得不说说整体橱柜。整体橱柜概念来到中国使...
地板业呈现售后服务不到位 | 缺乏服务观念
地板行业应留住老顾客，开发新客户，更应该将售后服务放在首位。售后服务做的好不仅可以赢得消费者的信赖，还能在地板行业中拥有良好的口碑，以后也能在未来的市场上扎根，并打下良好的基础。当产品的功效不再成为企业的问题时...
“售后服务”拖品牌后腿 | 家居行业是非多
1安信地板出纠纷服务受消费者质疑前言：无论购买家具、建材产品还是装修，售后服务都不应当成为浮云。消费者们对于家居消费的需求越来越严格，光有好产品不成，服务也要及时跟进;其中付款收货后的售后，更是牵动着消费者的神经...
售后服务成“浮云” | 标准化较低
无论购买家具、建材产品还是装修，售后服务都不应当成为浮云。消费者们对于家居消费的需求越来越严格，光有好产品不成，服务也要及时跟进;其中付款收货后的售后，更是牵动着消费者的神经。高效优质的售后服务不仅让消费者安...
海尔七星服务诠释家电服务真谛
在家电行业流行这样一句话：品质源于专业。尤其是在消费需求趋向多元化的今天，品质的差异决定着用户选择的走向。随着家电服务开始在家电消费中发挥日益重要的作用，关于服务的专业性也逐渐引起用户的关注。在这方面，作为正...
免费售后服务少 | 瓷砖业服务态度整体差
2012年网易家居特别策划315家居企业售后服务调查，历时两周调查10个家居行业252个品牌。调查结果显示，瓷砖行业售后服务平均得分60.76分，刚刚合格，行业售后服务水平整体低于其他家居行业。其中售后服务问题解决率仅为43%，一...
新科空调售后服务点罗列
新科空调售后服务点罗列空调在现代家庭中已经成为了必备的家电之一，尤其是在炎炎夏日，空调几乎成为了人们生活中最重要的电器之一。然而，随着市场上空调产品的竞争愈发激烈，消费者在选择空调时也越来越注重售后服务的质量...
涂料企业不要让“售后服务”拖了后腿
涂料企业的售后服务是保证涂料品牌口啤的王牌，如果涂料企业不注重产品的售后服务工作，让消费者购买后因担心这顾虑那的，肯定会影响消费者的购买信心，导致产品销量跟不上去。因此，涂料企业在发展过程中还须针对现实情况完善...
地板售后服务最不满意 | 调查结果
近期，上海市消保委对沪上装饰材料零售市场进行了消费者满意度的调查。调查结果显示，消费者对上海装饰材料市场总体认可，满意度指数71分。同时，调查提出，装饰材料市场仍需加强入场管理和售后服务，提高服务人员素质。有些商城...
daogrs厨电售后服务 | daogrs厨电质量好吗
一个品牌产品的质量以及相关的售后服务，往往决定了这个品牌是否能够真正的立足在社会上面。Daogrs厨电的质量好吗，它相应的售后服务又有哪些?这是消费者最关心的两个问题。大家想知道的话，就接着阅读下去。daogrs厨电质...
“售后服务下乡”难 | “家电下乡”易
日前，来自商务部网站的信息显示，下乡电脑销量井喷，首次超过冰箱，冲进家电下乡产品销售的前三。随着销量的激增，PC企业深入四、六级城市销售战线的拉长，经销商抱怨售后成本过高、用户投诉增多，令业界对下乡电脑的售后服务有所...
一条另类产业链 | 家电售后服务背后
这些山寨和骗子售后服务公司，发布消息的重要渠道就是网络和电话查号台。一位熟悉网络营销的业内人士告诉记者，在搜索网站之所以能搜出如此多山寨冒牌售后服务维修中心，是因为山寨维修点大多傍上了名牌家电，设置了搜索关键...
衣柜企业竞争力“后起之秀” | 服务
11月13日，由中国建筑装饰协会主办，远洋装饰工程股份有限公司(简称远洋装饰)和零点研究咨询集团承办的《中国建筑装饰行业客户满意度第三方调查标准》阶段性成果汇报暨行业标准立项启动会在北京举行。会议围绕建筑装饰行...
做好配套应对同质化格局 | 橱柜服务滞后
虽然橱柜行业发展形势一片大好，但是仍然受到许多因素的制约，中小企业众多，行业发展同质化，假冒伪劣产品层出不穷，企业缺乏核心的竞争能力等等都是现在面临的难题。以较低的成本应对好同质化难题，橱柜企业不妨依托服务来突围...
家居业售后服务提升仍有空间
在使用家具和建材产品的过程中，一旦遇到故障或者损坏，消费者第一时间想到的必然是致电该品牌的售后服务电话。但售后电话是否能随时接通?售后人员是否能按时处理?针对这些情况和疑问，记者对业内几大品牌售后部门负责人进...
物业服务合同 物业管理服务标准 前期物业服务协议
物业服务目录1、物业服务合同2、物业管理服务标准3、前期物业服务合同4、前期物业服务协议1物业服务合同物业服务合同的定义：物业服务合同是委托方和物业服务企业在根据《中华人民共和国经济合同法》、建设部第33号令...
行业开辟4S服务 | 橱柜售后服务成新焦点
今年的国庆促销，众多橱柜商家普遍打出了服务、售后牌，而价格战则被淡化。橱柜4S服务不仅会带领我们走进绿色橱柜时代，势必会因它的兴起，将橱柜行业的服务将提升到一个新高度。橱柜售后服务成新焦点橱柜产品绝大多数的订单...
售后服务不受影响 | 西门子出售家电业务
今后，你购买的西门子家电将不再是西门子公司生产的了。日前，德国西门子股份公司与德国博世集团宣布达成协议：西门子将以30亿欧元向博世集团出售其持有的合资企业博世和西门子家用电器集团(简称博西家电)50%的股份，交易有...
售后服务赢民心 | 建材双节促销
现如今，越来越多的家居建材企业认识到，市场营销的售后服务与产品质量是密不可分的，真正主宰未来胜负的关键就是售后服务与产品质量。商家双节促销市场，只有紧握质量战和售后战才能制胜。双节假日促销：让售后当先聪明的商家...
售后服务成瓶颈 | 网购灯具正流行
装修大事，业主们往往会聚集起足够的耐心和智慧，为的就是把自己的小家装饰成理想中的乐土。随着网络的普及，消费者选择灯具的渠道更多，选购的方式更广泛，本土实体灯具店家也迎来更大的竞争。网购灯具正流行目前清远家居照明...
为何难以履行？ | 家居产品售后服务
市民老王在沈阳某家具卖场买了一套桌椅后，发现桌椅基材与发票上写着的实木不符合，且退货过程让他很气愤，商家以家具破损为由克扣了老王100元。无独有偶，邓小姐在某家具专卖店购买了几套家具，在发现质量问题后返回退货时，因...
帅丰集成灶售后服务有哪些
购买集成灶品牌时，首先需要考虑它的质量以及服务。那帅丰集成灶售后服务有哪些？带大家一起了解下吧。帅丰集成灶的售后服务还是不错的，全面升级微笑服务，以专业规范、极速直达，保养无忧、尽善尽美为理念，推出了一体化的标准...
家居业售后服务不得人心
家居行业发展至今已有十多年，不论是产品类别、服务质量还是营销手段都发生了翻天覆地的变化，但与其他成熟行业相比，服务质量还是最为消费者所诟病。家具保修率不足20%据有关部门的抽样调查数据显示，享受过家居保修服务的...