“售后服务下乡”难 | “家电下乡”易
日前，来自商务部网站的信息显示，下乡电脑销量井喷，首次超过冰箱，冲进家电下乡产品销售的前三。随着销量的激增，PC企业深入四、六级城市销售战线的拉长，经销商抱怨售后成本过高、用户投诉增多，令业界对下乡电脑的售后服务有所...
噱头还是实惠？ | 家电“付费延保”进入南宁市场
1近几年，一种无形的商品——延保服务，开始走进人们的消费生活。消费者在购买家电等商品之后，只要缴纳一定的费用，就可以在厂家三包的基础上，获得几个月到几年延期保修的服务。那么，这种商品化的售后服务在南宁市...
三成人不满家电产品售后 | 中消协调查显示
中消协联合10个省级消协组织在31个大中型城市开展的家电产品质量和售后服务状况调查显示，5类家电产品的调查故障率均在15.1%至23.2%之间。从家电产品投诉情况看，42.6%的消费者因产品质量问题发生投诉;其次是服务问题，包...
TEK家电售后服务 | TEK家电质量好吗
家电从字面上我们就可以了解到这是我们家庭必须的电器产品，既然是家庭必需，那就证明我们使用的会比较频繁，这样的话，就要求各种家电产品都需要有一定的品质保证。TEK家电的品质有保障吗?有什么售后可以让我们放心购买?TEK...
弥补销售目标缺口 | 家电业进行最后冲刺
家电业近日的裁员传闻备受各方关注，在传闻背后，则是整个家电行业今年业绩渐显颓势的共识。记者近日走访市场发现，受整体经济形势影响，今年东莞家电行业整体状况不容乐观，虽然目前家电厂商进行最后一轮大冲刺，但此轮销售小高...
消费者叹售后是问题 | 小家电家家有几件
据了解，年初以来，受国家对房地产严厉调控的影响，一些家具企业的产品销量相比于去年出现了较大幅度的下滑，在传统的金九银十的销售旺季，这种情况也没什么大的改善。因此现在部分家具企业对于将产品调价持非常谨慎的态度，目前...
daogrs厨电售后服务 | daogrs厨电质量好吗
一个品牌产品的质量以及相关的售后服务，往往决定了这个品牌是否能够真正的立足在社会上面。Daogrs厨电的质量好吗，它相应的售后服务又有哪些?这是消费者最关心的两个问题。大家想知道的话，就接着阅读下去。daogrs厨电质...
或遇消费观和售后难题 | 家饰电商化探索
深圳首个房地产家居电子商务平台搜房家居商城日前正式上线，首批入驻的网络旗舰店包括圣象地板、TOTO卫浴、索菲亚衣柜、欧普照明等知名家居品牌。家居电商的发展扩大了家居品牌商的销售渠道，也为部分装修业主提供了更为...
“鸡肋”是怎样练成的？ | 家电售后维修
2012年8月1日起，我国商务部审议通过的《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》)正式实施，明确要求家电维修人员必须持证上岗、明码标价，并且禁止虚列、夸大、伪造维修服务项目，对存在违规现象的维修企业最高可进行3...
消费者叹家电售后是问题 | 难避“涨”时代
据了解，年初以来，受国家对房地产严厉调控的影响，一些家具企业的产品销量相比于去年出现了较大幅度的下滑，在传统的金九银十的销售旺季，这种情况也没什么大的改善。因此现在部分家具企业对于将产品调价持非常谨慎的态度，目前...
售后滞后或无售后 | 样品家具款式旧损
三月份是促销旺季，各个卖场也都在这段时间积蓄力量，摩拳擦掌等到3.15的到来。促销花样数不胜数，这其中除了降价、优惠、打折等常规的一些促销方案之外，也还有样品的促销。衣柜样品的价格比一般的家居价格要便宜很多，很多消...
售后欠缺成家电网购未来发展瓶颈
不可否认，家电网购潜力巨大，前景光明，但是记者在采访中发现，目前因为家电网购还处于起步阶段，售后服务缺乏、市场混乱导致劣质产品充斥网上、山寨机泛滥等现象已经成为家电网购顺利发展的瓶颈。售后服务缺乏消费者权益难保...
“售后返租”的背后
因此，在这场至今尚未清晰的婚姻之中，联姻双方选择售后返租这一回笼资金的方式自然就颇有微妙含义。对于红星美凯龙而言，这一资金回笼方式自然能拓展其资金回笼渠道。虽然，早在去年红星美凯龙第二次超大规模引入多家风投之...
网络搜索家电售后服务电话真假难辨
从正规商店购买的家电产品，其保修单上提供的售后服务电话，自然可信度最高，但万一保修单找不着或者没保存好，消费者就只能选择通过网络或者电话的方式进行查询了，记者通过亲身体验发现，无论是网络搜索还是电话查询，都有可能遭...
一条另类产业链 | 家电售后服务背后
这些山寨和骗子售后服务公司，发布消息的重要渠道就是网络和电话查号台。一位熟悉网络营销的业内人士告诉记者，在搜索网站之所以能搜出如此多山寨冒牌售后服务维修中心，是因为山寨维修点大多傍上了名牌家电，设置了搜索关键...
延伸售后服务成了家电卖场的香饽饽
购买家电，可享受国家规定的三包服务，但人为因素受损的家电就只能自己买单了。不少家电卖场为此推出了五花八门的增值服务，如手机碎屏险、电脑进水的意外保障等，不一而足。不过，业内人士提醒，不少增值服务并无多大意义。额外...
补贴收官后遇冷 | 家电销售冰火两重天
6月1日前后家电销售经历冰火两重天近日，财政部发出《关于停止节能家电补贴推广政策的通知》，表示自2013年6月1日起，空调、平板电视、电冰箱、洗衣机、热水器五类高效节能家电产品不再享受中央财政补贴政策。受此消息影响...
家居电商面临三大拷问 | 销售井喷背后
才一天的时间，仿佛世界都变了，面对仅持续24小时的双11带来的巨大家居消费力有人不禁感叹。据不完全统计，11日天猫商城仅家具品类的总销售额就超过3个亿，家具品类中排名第一的全友家居销售额突破1个亿，并且排名位居天猫销售...
莫让售后拖品牌后腿 | 家居建材销售黄金季
金九银十如约而至，打算装修房子的消费者多选择此时购置家居建材产品。据笔者了解，金融危机之下，消费者开始对支出与收获是否成正比这一问题开始有了更深层次的思考。消费者是在购置家居产品，尤其是大宗产品时，会首先关注产...
售后服务不受影响 | 西门子出售家电业务
今后，你购买的西门子家电将不再是西门子公司生产的了。日前，德国西门子股份公司与德国博世集团宣布达成协议：西门子将以30亿欧元向博世集团出售其持有的合资企业博世和西门子家用电器集团(简称博西家电)50%的股份，交易有...
售后服务学问多 | 如何选购“水家电”
水家电主要包括净水和软化水两大种类的产品。净水机是指吸附和膜等材料组织的设备，它用于净化和提高引用水质。按设备的用途可分为家用和商用两种。按主要材料构成可分为活性炭、分子筛、陶瓷、微滤、纳滤和反渗。软水...
老板电器售后电话多少
老板电器售后电话多少作为一个家装设计师，我经常会听到客户提到家电品牌的选购和售后服务。在众多品牌中，老板电器是很多家庭的首选。虽然老板电器品质可靠，但家电产品总有不可预测的故障，因此客户常会询问售后服务的电话...
创维电视售后服务 | 常见创维电视故障
在各种类型的家电中，电视机的使用频率是比较高的，因此当电视使用到一定程度的时候，出现一些故障也在所难免。今天，小编就为大家讲讲常见的创维电视故障，并告诉大家一些创维电视售后服务的信息。常见创维电视故障为了让大家...
难阻家电市场两大乱象 | 家电售后出新规
虽然本月起，主管部门针对维修、节能补贴发放等家电售后服务出台实施了相关管理办法，但记者走访发现，家电维修人员无证上岗、网购节能家电难享补贴等乱象依旧存在。业内专家表示，主管部门应进一步出台相关政策执行细则，彻底...
售后质量为关键 | 家电产品线上销售增加
随着4G时代的到来，移动互联网的发展速度会更快，互联网企业都在积极抢占移动端的市场，手机淘宝推出的3.8购物节就是一个例子，笔者大胆预测，互联网电子商务对于实体店的冲击还会更大。对于家电企业来说，家电产品的线上市场也...