下单却不见送货 | 罗莱家纺官网遭投诉
2012年1月29日，由中国电子商务研究中心与比购宝()联合主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到网友对罗莱家纺品牌LOVO官方网站和当当网的投诉。案例一：杨先生投诉罗莱家纺品牌LOVO官方网站订单不知去向。我12号...
橱柜行业遭遇发展拐点？
中国橱柜行业已经到了拐点，综观全局，促成拐点的原因有以下几大部分：一、拐点来临的主要因素(1)、通涨所造成的经济危机，使橱柜上游产业一一房地产和家装业快速萎缩，市场总量不升反降。(2)、消费者信心不能与前二年同日而语...
“山寨”当道认准几个关键要素 | 网友曝买品牌地板遭遇潜规则
1地板：网友曝买品牌地板遭遇潜规则前言：不少地板采用的花色木材名称不规范，商家高价卖出的可能就是这类挂羊头卖狗肉或贴牌生产的名牌地板，还有商家为赚钱，销售时采取地板不赔钱，配件猛宰客的策略事。事件件回放：网友曝买品...
反遭质疑 | 回应质疑
达芬奇：为给客户便利造就一系列麻烦事达芬奇家具致媒体朋友的公开信各位尊敬的媒体朋友，你们好：首先感谢各媒体朋友对达芬奇品牌的关注。关于我公司客户唐英向媒体朋友投诉说在我公司订购的家具质量差的问题，我公司为避免...
卖场遭遇关门危机 | 地板市场遭电商蚕食
随着地板卖场的日渐饱和，一股新的隐形退场潮也在悄然上演。部分地板门店因为长期销售不佳已经撤离家居卖场关门大吉。尤其对于中小型地板企业来说更是雪上添霜，除了市场饱和以外也有其他因素构成。电商蚕食家居建材是硬...
给差评遭拉黑 | 网购沙发填充物为下脚料
在淘宝网上买了套沙发，哪知里面填充物全是海绵下脚料。远在山西的王女士在网上给了商家差评，哪知竟遭商家报复，商家拒绝处理问题，还将王女士手机号码拉入黑名单。日前，在消协帮助下，才找到隐身的商家。网购的沙发，填充物全是...
高品质遭遇质疑 | 中国经营网：万科陷安信毒地板
质量名门万科地产日前深陷毒地板门，被网友指大量使用甲醛超标的劣质安信地板，瞬时引起大量关注，万科就此回应已启动紧急调查程序，将对相关问题进行严肃追查，同时安信伟光(上海)木材有限公司做出全面说明。据凯迪社区论坛网...
首个遭遇滑铁卢的家居网站 | 家居易站
简介：家居易站是北京家居易站科技有限公司旗下的电子商务网站，创立于2004年4月，其业务模式是家居建材+电子商务，主要经营家居建材的网上销售。消费者通过网站上的展示、宣传，挑选各类建材、家居用品，在网上下订单并将货款支...
品牌与消费者皆遭袭 | 家居网店刮山寨风
上周末，孙小姐在淘宝网一个自称居然之家生活用品馆上看到一套儿童家具比实体店便宜20%，便出手消费了一把。本以为碰到好事的孙小姐事后发现，网购回来的这套儿童家具虽然看上去与实体店的相同，但是死角做工粗糙，质量很差，摸...
家电网商查黄牛订单 | 电器促销遭遇囤货
金九银十是家电卖场和网络商城的促销旺季，许多网站都推出了直降和秒杀为主的优惠措施。给力的价格不仅吸引了消费者，还吸引了大量黄牛党的重复抢购;这样的违规操作被家电网商集体围剿。国美电器网上商城负责人告诉记者，...
交涉不成被卖家拉黑 | 网购涂料遭遇假货
近日，江门市有市民举报，网络上有一家名为老人头涂料的专营店在出售老人头涂料，还自称是老人头涂料的旗舰加盟店。最终在其店里网购涂料却遇到了假货的事。市民李女士反映，最近她准备装修客厅，对于装修涂料的选择她一向颇为...
智能马桶遭遇认知尴尬
名模林志玲代言某品牌马桶外形新颖、功能多样的智能马桶，现在是不少知名卫浴品牌大力推广的产品之一。在西方国家，附有强大清洁功能的智能马桶颇受青睐。在日本，这种马桶甚至被广泛在公共场所使用。目前，这种产品在国内并...
地板销售也有潜规则？ | 网友曝买品牌地板遭遇
近日，就有网友杨先生在购买品牌地板时遭遇了尴尬。虽然是品牌地板，但是市场上地板种类的丰富多样，也给消费者们造成了不小的困惑。那么如何在地板购买中规避潜规则呢?地板行业专家的四点意见可以给你做个参考。消费者买...
家电下乡遭遇“身份门”
一个好的惠民政策，在实施过程中变了调，漏洞在哪里?该怎么解决?纵深刺激消费，拉动内需背景下的家电下乡，在实施中并非一帆风顺——假农民是怎样出现的?2009年2月1日，江苏开始家电下乡，政府财政补贴1.5亿。事实上，自...
红木家具“按斤论价”遭疑
据称，目前红木市场中最为稀有的海南黄花梨、越南黄花梨、小叶紫檀、红酸枝价格一路上扬，原材料及家具成品涨幅达到50%。业界有观点认为，红木泡沫与一些企业炒作有关，并剑锋直指在央视进行广告轰炸并已经具备一定行业知名...
3成网友曾遭忽悠 | 产品不环保成投诉热点
随着家居市场规模和产值的日益壮大，家居消费已成为社会重要的消费领域。但由于家居行业大市场、小行业的特征以及消费者维权意识的薄弱，消费安全问题始终困扰着消费者。2012年中消协年会主题定为消费与安全。记者通过调...
白炽灯因不节能遭“封杀”
在达到同样光效的前提下,节能灯消耗的能量是白炽灯的20%,散发的热量却远远少于白炽灯,寿命则为白炽灯的5倍至10倍。日前，北京市住建委发布《北京市推广、限制、禁止使用建筑材料目录》，普通推拉塑料外窗、白炽灯等39个...
一线地板品牌惨遭洗牌
业内人士预测未来三年，60%的地板企业将会被淘汰出局。行业洗牌波及一线品牌昨日，记者在采访时发现，位于地板街入口处显眼位置，原莱茵阳光地板店面已由LG地板取而代之。据了解，莱茵阳光地板在青岛地区除了青岛装饰城，在好一...
网购家具频遭投诉 | “双11”后遗症发作
双11让家居企业收获了不俗的成绩，不过，随着购物狂欢的结束，双11后遗症也开始发作。每年双十一之后，家具消费的投诉率都暴增。交易纠纷、物流问题、质量问题……种种投诉类别都不鲜见。>>交易纠纷定金不予退款...
遭遇骗子维修公司 | 网络搜索不靠谱
令徐女士万万没想到的是，这个在她看来十分幸运的售后服务电话，却是她一个噩梦的开始。时至今日，徐女士都在为当初盲目相信网上的售后服务电话而后悔。原来在今年5月份，家住北京市昌平区的徐女士家开始煤气改造，原来的罐装...
电商立法成业界焦点 | 家电网购频遭诟病
据中国电子商会消费电子产品调查办公室《2013年中国平板电视消费者满意度调研报告》数据显示，现阶段消费者对平板电视使用满意度与售后满意度指数分别达到93和81，同比增长2个百分点和1个百分点。其中，国产品牌海信、TCL...
义乌“金牌橱柜”遭短信诋毁
【读者投诉】深夜收到陌生人的短信虞先生家住义乌国际村小区，他的新房正在装修。为了买一套合适的家具，虞先生和妻子跑了不少地方，但都没找到称心如意的家具。前不久，虞先生到金牌橱柜看了看，对其中一套家具比较中意。他和...
网购卫浴产品维权遭遇“七天之痒”
50多岁的太原市民阎先生在同龄人中算是网购达人，几年来网购商品上百件。今年6月装修新房时，他花了2000多元在淘宝网上购买了一款豪华卫浴产品。然而，收到的实物不但短了配件，外观和质量也难与豪华挂钩。阎先生向卖家申请...
新手装修遭遇杀熟
年初的时候读者郭小姐的新房入手，现在已经开始装修。人生首次亲自装修，一早知道不易，却还是在量房阶段惹出许多不愉快，一方面遭遇了熟人关系的某工长联盟家装公司的杀熟，另一方面，没真正亲自装修过的男朋友进行了很多没有必...
中国地板遭美“双反”调查
尽管刚刚落幕的G20财长和央行行长会议上，各方承诺不打汇率战，但美国向中国发起的汇率炮火已经扩散到了实体贸易领域。据本报记者获得的原告起诉材料，针对中国制造复合地板的反补贴起诉的六条理由的第一条即是人民币汇率...