承诺时间货难到 | 买家具留神违约金陷阱
千分之一的违约金微不足道承诺送货时间难送到———装修好的新房，就等家具来填空。可合同期限到了，家具的影儿都没见着，电话催了一遍又一遍，卖场跑了一趟有一趟，最后连那股乔迁新居的喜悦劲儿都被磨没了。...
儿童家具价高 | 网购家具山寨多退货难
选购儿童家具提防安全隐患眼下又到了装修旺季，网购家具不仅品种多，价钱还实惠，送货到家的服务更是让业主们大呼省心。不过，也有不少消费者反映在网上买到了山寨货，且明明是假货在手却退不了货!此外，儿童家具逐渐受到家长青...
定制家居建材 缺失行业标准 退货难上难
据了解，建材市场消费群体随着80后的成长开始年轻化，这催生了不少定制化产品，定制橱柜，衣柜，现在家居建材也掀起定制风，定制壁纸，定制门窗，定制地板等等正逐渐成为市场新宠儿。然而，定制产品的针对想强，个性化高，再加上家居建材类...
消费者当心退货难 | 定制家具日益走俏
市场现状：定制家具日益走俏如今的消费者，尤其是信息灵通的70后、80后，在买家具的时候不仅会看品牌知名度、环保指标，更会通过网络、家具论坛等各种渠道来鉴别产品蕴涵的文化与内涵。面对消费者年龄层次的更迭，购物品位的不...
怎样才能退换货？ | 地板退换货成老大难
目前，不管是在实体店购买还是在网上平台购买地板等家居产品，退换货一直被消费者认为是很麻烦的事情，近期，王先生就遇到了这类似的事情，王先生购买了一批实木地板，却发现有的地板上面出现了虫眼，但售后人员告知，这并非严重质量...
阿拉神灯“打忽悠”顾客退货困难
1北京的消费者李女士2011年9月份就因为家里的需要，订购了一个高档的欧式精品柜，她是在一家名字叫做北京阿拉丁神灯家居设计有限公司专门定制的，但当这个精品柜子送到家里的时候，李女士发现这个柜子根本就是一个地摊货。经...
是何原因 | “定制家具”难退货
卖场里的成品家具不符合自家居室的要求，怎么办？为了顺应眼光越来越高的消费者的需求，定制家具这个个性十足的名词近几年开始在北京家具市场兴起并快速发展起来。但由于目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，一旦产生...
物尽其用“难” | 旧货以旧换新“火”
家具更新换代，家电以旧换新，随着居民生活水平的不断提高，居民家里的这些大物件在奉献完之后，在被淘汰时却得不到善终。记者连日来调查发现，居民家里的废旧家具、家电往往被作为旧货回收，但原始的拆解方式并不能将旧货物尽其...
退货承诺难兑现 | “阿拉神灯”也不灵
1阿拉神灯欺顾客高价柜子质量极差前言：北京的消费者李女士在一家北京阿拉神灯家居设计有限公司转梦订购了一个高档的欧式精品柜，然而想不到的是，高价买来的精品柜竟然是一个地摊货，更令人无语的是竟然退不了货。阿拉神灯...
网购家具难享售后 | 商家只管生产发货
开春以后，武汉装修市场趋热，但不少投诉称，在网购家具之后，送货和安装等售后服务却无法享受。消协提醒，家居建材业内送货、安装等服务非常重要，消费者一定要事先与商家充分沟通，并拟定合同以便维权。购买之后自己提货安装武昌...
网购家具： 点鼠标下单易 求退货难
家住宝安的余先生昨天向深圳商报热线反映，他最近从网上购买了部分家具，价格低，选择多，但很快却发现这些家具在物流、安装、售后等方面给他带来了不少困扰。据余先生介绍，他因为最近要结婚，准备购置一批家具。经对比，他发现淘...
要懂退货潜台词 | 退货承诺难兑现
潜这个字真的让人受不了，在买家具的时候，也一定要读懂商业承诺里的每句潜台词。在建材家具商场中，退换货纠纷一直是令商家和消费者都倍感头疼的问题。不满意就可以退货、多退少补、30天无理由退货……表面上...
国货售后维修难 | 智能马桶存自燃隐患
上厕所可以有多Happy?如果有过日本旅行的经历，你可能会成为智能马桶的超级拥趸。温暖、柔软又舒适的便座为你带来与平常不一样的如厕感，对于女性朋友来说，温暖的便座更是感觉贴心。有数据显示，我国40%以上的人罹患着肛门...
商家：自愿购买难退货 | 新床垫两月变形
穗宝两字特别大，而在前面加上的康博两字却特小……消费者严女士在安吉路一家居城花了5600元购买了阴阳文商标康博穗宝牌子4张床垫使用了两个月就发现凹陷变形，和商家协商或退换或换品牌穗宝床垫一年仍未果...
行规给法规让路 | 男子买过期油漆退货难
买了一桶油漆，启封后才发现是过期的，拿去退换，商家说这和他们的行规不符。当约定俗成的行规碰上令行禁止的法规时，该怎么办?东阳的潘先生就碰上了这样的事情。3月21日的时候，忙着给家里做装修的潘先生在东阳市吴宁东路一油...
家居电商“难言之痛” | 七天无理由退货
2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》(简称新消法)将正式实施，其中的新规定7日网购后悔权引发家居业界普遍关注。记者通过调查发现，相比其他商品，家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂，退货对于消费者和商...
退货诉求迟迟难达成 | 网购家具是山寨货
一个标签写着啊肥餐椅，一个标签写着阿肥餐椅，到底哪个才是真的?今年4月，市民赵女士通过网购买了一套楷模家具，邮到家一看，感觉不对劲儿，到实体店一看，差距很大。赵女士觉得很不舒服，近日联系了记者。贪便宜在网上购买家具今年...
消费货比三家多沟通 | 网购衣柜气味难闻
网购成为了一种日益便捷的消费方式，消费者也开始网购衣柜。然而网购衣柜问题重重。除了常规的色差之外，衣柜的油漆味在网上是看不到的。然而，退货还需要消费者自己承担物流费用，十分麻烦，因此消费者在购买时需货比三家，与卖...
网购家具收货真难 | 年底网事
在这寒冷的冬季，足不出户便能逛遍全国甚至全世界的家具店，了解专卖店不可能给予的折扣优惠，还能看到别人对商品的评价，为自己的选择提供参考，甚至还能享受到送货上门、到家安装的服务……这就是人们选择网购家...
货品质量难保证 | 家居卖场“惊爆价”背后
兔年，家居业虽然面临着房产调控、生产成本上涨等诸多发展不利因素，但随着3月展会季和企业的春季营销活动相继拉开帷幕，整个行业显现出一些让人欣喜的新气象。不过，在这种态势下，行业仍然有一些欺骗消费者的不诚信行为发生，...
消费者伤不起 | 买家具遭忽悠难退货
近日，记者陆续接到市民反映所买家具有问题，但却难以维权的情况。现如今，检测成为一些商家卡住消费者维权的'绊脚石'。不少消费者反映，商家往往以需出具质量检测报告为由，让消费者维权陷入两难，毕竟，自己检测家具不但要花费...
名牌家具遭遇退货难 | 服务承诺成浮云
前言：消费者在购买家具时,往往跟着感觉走，而没有主动向家具商索要家具说明书。一旦买家具没有索要说明书和相关检测材料，使用家具时出了问题,顾客遭遇索赔难，其中不乏一些高价的知名品牌。欧派高价水槽生锈退货被迫签霸王...
定制家具“潜规则”横行 | 退货难上难
随着居民收入水平的提高，消费者开始追求高品质的生活，应运而生的定制家具满足了消费者个性化的需求，发展迅速，成为家居市场发展的新亮点。但是由于缺乏统一的标准，加上定制家具的特点，只修不退或者只换不退成为定制家具行业...
购买之前需三思 | 涂料样品退货难
涂料专卖店经常会有一些打开的涂料，以供顾客鉴别涂料品质。这些已经开罐的涂料会怎么处理呢?通常商家会用促销的方式将这些涂料样品低价卖出。涂料样品品质是否有保证?与原价商品相比有哪些不同?样品折扣大比起包装严...
零甲醛是传说 | 网购地板易买难退送货烦
时值装修旺季记者走访市场发现地板价格近期有小幅上涨时值家装旺季，作为装修中必不可少的一道工序，地板铺装一向令业主们煞费苦心。近期不少商家都有提价动作，导致整体市场价格小幅上涨。消费者在选购时最好货比三家。近...