09-24
金九银十,家电业竞争如火如荼,商家更是使出浑身解数,除了各种送礼、返现等优惠外,在售后方面希望借助有偿延伸服务期限等方式另辟蹊径以求制胜。所谓延保,就是延长保修,是指消费者所购买的产品,在制造商提供的质保期满后,经销...
09-06
很多消费者购买地板等家居产品都特别看重三包服务,但是也有不少令消费者比较尴尬的是,地板等家居产品一般都是在三包期后出现问题,而且一般维修起来都比较困难,甚至是产品的维修费用也会出现直线飙升。每家企业三包期都各...
06-23
由于家居产品使用周期长,很多问题要到产品使用了3-5年才能发现。然而,目前家居行业广泛执行的三包服务期仅为1年,调查显示享受过家具保修服务的消费者不到20%。三包的滞后直接导致消费者退换货难以实现,退换货纠纷在家居...