再现促销高潮 | 品牌家居企业备战“3·15”
家装市场迎来暖春黄金季品牌家居企业备战3·15正月十五一过，大批回家过年的装修工人重新返回京城，如同暖春将近一般，京城家装市场迎来了新一轮的装修黄金期。适逢3·15，各品牌家居企业纷纷将促销噱头瞄向了保...
15万156平3房2厅2卫家 | 大户型设计
客厅全景换个角度看客厅从客厅的南端望过去,踏步上去是餐厅,最北面是空中花园，三个厅连在了一块,是猪宝理想的活动区域。踏步上去是餐厅餐厅全景...
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3·15专刊 橱柜四成不及格 美的垫底
2013年315家居企业售后服务调查中，橱柜行业平均得分为68.6，比去年的66.15分略有上升。调查发现，近几年橱柜企业免费客服电话的开通率一路飙升，此次调查的25个品牌中，92%的企业开通了免费客服专线，接通率则不尽人意，周末接通...
3·15巧用家装法规维权益 | 做精明业主
转眼，3·15消费者权益日又快到了。这个日子的作用不仅仅在于揭露商家欺诈行为，而且在于不断提升消费者自己的维权意识。目前国内的家装市场并不规范，是一个亟需消费维权的领域。虽然家装法规不断完善，但是不少业主...
23%消费者曾遭遇质量问题 | 3·15灯具篇
近日，网友彩云之南在论坛上爆料称，装修才两个月的吊灯砸落，掉到下面玻璃茶几上粉身碎骨，幸而家人外出未被伤及，从而引发网友新一轮关于灯具安全问题的讨论。事实上，关于吊灯砸落的事件，每年见报起码几桩;关于灯具质量门的事...
15万113平东莞3房2厅 | 简单装收纳多
来自东莞的一家三口，实用面积113平，3房2厅，15万预算。户型原本的客厅和餐厅相邻，就会形成一个长形的客厅，同时走道过宽，网友希望设计师能够重点改造客厅和餐厅，同时又可以增加多一些收纳设计。原户型图东莞报名网友实用面积1...
共商消费维权工作大计 | 3·15年度报告
3月14日上午，由国家工商行政管理总局主办，国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会、中国消费者报社承办的纪念3·15国际消费者权益日座谈会在京召开。国家工商总局副局长王东峰出席座谈会并作重要讲话。最...
卖场筹备紧锣密鼓 | 家居全力迎战3·15
去年，家居卖场的日子并不好过。今年，家居卖场的暖春似乎来得格外早。商报记者采访发现，虽然距离3·15还有半个多月，但不少家居卖场和商家纷纷提前打响了价格战，争取分食更多市场份额。春季是房子装修的旺季，记者走访...
家具没三包企业频耍滑 | 3·15维权出击
广州市消委会相关负责人告诉记者，目前为止，广州的家具行业依然没有三包条款，这是导致家具投诉持续增长的主要原因。据广州市12315统计，2010年，家具投诉共1633宗，比2009年的1198宗增加了435宗;厨房用品(餐具等)投诉共593宗，比...
不同床垫材质警示 | 3·15消费权益
3·15消费者权益日快要来了，紧接着3·21是世界睡眠日，这个季节众多床垫品牌会举行大促销，基于3·15消费者权益保护出发，帮助消费者在选择床垫时候自己炼就火眼金睛，让3·15消费的红利结结实实的落...
买同一款瓷砖出现两种颜色 | 3·15专刊
买同一款瓷砖，怎么会有两种颜色呢?昨日上午，市民陈女士拨打本报热线962000反映称，她家装修购买的瓷砖出现了色差，但经销商却不予调换。昨日下午，记者联系上陈女士了解到，陈女士正在为一处别墅(别墅装修效果图)装修。前段时...
家居卖场主打创新服务牌 | “3·15”临近
随着消费者权益日的临近，家居行业的各大卖场、品牌相继推出服务消费者的不同举措。继居然之家在3月2日举行三包服务期延至3年发布会后，红星美凯龙、蓝景丽家也相继在3月3日和5日宣布服务升级。红星组建联盟服务矩阵据了...
涂意大利漆就变“洋家具”？ | 3·15专刊
原以为是欧洲进口品牌，买回家后才发现是国产货。市民周女士日前致电记者反映，她前不久在济南某家具商场购买了一个史丹利牌金属门，商家推介时说是地道美国货，买回家一查才知道所谓洋家具其实是由深圳某企业生产。为何在达...
“3·15”家居企业诚信经营活动专题
诚信经营第一位2011年，达芬奇事件成为家居行业挥之不去的阴霾。提供货真价实，质量过硬的产品成为消费者对家居生产企业的基本要求。信守承诺，诚实经营，不光是一句口号，家居企业还应该将此落实到具体的产品生产、销售、服务...
近半壁纸企业售后服务态度差 | 3·15专刊
3·15消费者权益日将近，家居企业售后服务大调查针对家居10大行业260个品牌展开了为期两周的调查。调查结果显示，壁纸(壁纸装修效果图)行业2013年售后服务平均得分为58.13，较之2012年的73.09分有明显下滑，其中，服务态...
陶瓷产品良莠不齐 | “3·15”前质检行动
2011年3·15国际消费者权益保护日将至，国家质检局在此前展开了一轮质量抽检工作。在这场浩浩荡荡的抽检行动中，陶瓷行业不可避免地成为抽查目标，然而结果不尽如人意，众多陶瓷大品牌纷纷在这次行动中中箭落马。12省...
家具售后服务水平较去年有所提升 | 3·15
2013年特别策划315家居企业售后服务调查的调查结果显示，家具行业售后服务平均得分73.31分，在调查的10类家居行业中，家具行业的平均得分排名第四，位列厨电、衣柜、卫浴行业之后。今年家具行业平均得分排名比较靠前，客服电话...
3·15之际引发关注 | 定制衣柜收费混乱
私人定制服务迎合了不少新一代消费者的需求。然而，事实上，在衣柜市场上，定制衣柜相关标准依然不够完善，定制产品随意加价的现象层出不穷。随着3·15的即将到来，定制产品收费乱的形象将进一步受到关注。定制成风收费...
读懂家居市场保修期与保质期 | 3·15专刊
3·15即将来临，在此，本刊推出3·15我们在行动系列话题讨论，与你共话家居、家装消费中出现的各种问题。本期，我们对保修期与保质期进行探讨。它们虽然只有一字之差，实际上差别却很大。商家在承诺售后服务时，往往...
3·15 厨电方太夺冠 樱花蝉联倒数第一
历时两周的调查结果显示，厨电行业是所调查的10个行业中唯一一个平均分超过80分的行业，足见厨电行业的客服体系依然值得其他家居行业学习和借鉴。今年厨电行业各项指标相较去年均有所提升，其中方太获得了100分的成绩。厨...
3·15 卫浴总体表现不错 部分店大欺客
随着2012年的寒冬过去，卫浴市场的竞争变得愈加激烈，各大企业全方位地抢占市场。作为半成品，卫浴产品的安装和售后就显得尤为重要，在产品质量和性能相似的情况下，消费者一般会更注重卫浴产品的售后服务质量。调查人员针对卫...
3·15北京陶瓷商会展开普法宣传活动
2013年《消费者权益保护法》进行了修订，今年3月15日是新《消费者权益保护法》正式实施的首日，中消协将今年的315主题定为新消法、新权益、新责任。为了普及新消法，明确商家与消费者双方的权益与责任，促进陶瓷行业的健康发...
木地板瓷砖涂料成投诉大户 | 3·15维权
3月9日，南宁市工商局专业市场分局在长湖路富安居举办主题为建材消费，你该懂的3·15消费维权活动。现场通报，家居建材类申诉主要集中在木地板、瓷砖、涂料等商品，并发出消费预警。据南宁市工商局专业市场分局通报，去...
3·15全新定义高品质 | 地板认准5A标准
目前，市场上众多产品都有相关的质量标准。然而，这些标准不是非常专业的数据，就是是复杂的检测手段，因此，消费者即使有标准也很难直观判断产品的优劣，选购地板的时候也不例外。现正值3·15期间，笔者在走访建材市场时发...