地板实铺品牌与合同不符可退货
编者按维护消费者权益是商业服务行业必不可少的环节。为提高消费者的维权意识，同时也为零售企业可能触及到的消费者权利提供理论与实践参考，规避零售企业违权风险，本栏目与北京市消费者协会合作，持续推出消费维权课堂，以此...
维权须有道 | 选购小家电
消费者在选购电风扇、电磁炉、食物加工机、毛发护理器具时应注意以下几个问题：1.电风扇、电磁炉、食物加工机、毛发护理器具是国家实施强制性认证(CCC)的商品，因此选购电风扇、电磁炉、食物加工机、毛发护理器具时应认...
消费者忠诚度是关键 | 地板发展核心
一位地板业内资深人士曾慨叹过：中国的地板消费者没有忠诚度，或者忠诚度很低，消费者在销售终端很容易被终端导购员左右，轻易地更换牌子，使品牌厂家的努力付之东流。所以，这位资深人士得出结论地板品牌厂家干起来很累，虽然起得...
消费者勿盲目跟风 | 整体厨房成发展趋势
中国整体厨房从各个层面来讲已经进入全面发展机遇时期。很多资本已开始关注这个行业，并携带着资本、人才、技术，甚至拉拽着国外的资源在中国快速发展的市场中试图建立更大的蓝图。随着国内人民生活水平的提高，家庭生活的...
消费者应辨别结构查质量 | 选卧床环保是第一位
睡眠质量对人的健康状况和精神状态有很大的影响，而一款好床能够很好地提高睡眠质量。作为家中每天与人体接触时间最长的家具，床的重要性无可厚非。在自身经济条件允许的情况下，选择一款好床是买家具中的头等大事。但怎么...
消费者别太当真 | “神奇”床品多功效
传统意义上的床上用品无非是既具有保暖功效又有装饰效果。可近日记者走访我市各大商场、超市的床上用品卖场发现，如今的床上用品居然还多了美肤、磁疗、安眠、防病治病等功效，既然有了新功效，价格也就自然比普通产品贵出...
消费者日渐倾向家居饰品“一站式选购”
轻装修，重装饰是近年来家庭装修的新潮流，在南京，这一思想得到了大多数装修业主的认可，尤其现在80后群体成为了买房置业、家居装修的主流人群，他们同时也是这个潮流的忠实拥护者。在家居饰品的选购、搭配方面，笔者在走访南京...
未必真的好 | 进口厨电家电受消费者青睐
如今，在网上购买进口小家电非常便捷。在国人心目中，进口小家电一直保持着新奇、精致、高科技的高端形象，而电子商务及海外代购业务的迅速发展更是让消费者坐在家中就可以买到心仪的原装进口小家电。但是，日前有专家提醒说...
消费者防不胜防 | 地板市场假洋鬼子多
木地板市场上有大大小小数千个品牌，鱼龙混杂，猫腻层出不穷，消费者难辨好坏。现在木地板市场上的众多品牌会标注着巴西檀香、南美洲榆木、奥地利白橡、法国玫瑰橡、美国橡木、越南红檀等。经销商抓住消费者崇洋媚外的心理...
消费者不买账 | 现象观察：家具“低碳”难
全球瞩目的哥本哈根会议让低碳概念迅速在民间普及，上海世博的城市试验区更让人们得到切身感受，低碳经济、低碳生活也已经成为全球性热门话题。在这样一个背景下，很多家居企业也举起了低碳的大旗，然而，从整个行业的平均水平...
专家教你看纹听音辨别实木家具 | 小窍门
伴随着消费者对环保、自然的追崇，实木家具以强劲的势头成为家具消费的亮点。在大多数消费者的概念中，实木家具就应该全部是用实木制成的，然而，事实并非如此。据浦东欧亚美家具广场总经理王茂脐介绍，虽然早在2009年5月，国家...
消费者利益摆在首位 | 地板行业出新规
在木地板行业的促销大战中，通过概念炒作、巧立名目来哗众取宠，谋取市场份额的现象并不少见，新实木、超实木、仿实木等都属于概念化的产品名称，而夏洛克、花梨木、胡桃木、仿瓷木地板、实木皮地板等地板名称，则是利用不同材...
家具消费退换货纠纷多 | 三包规定滞后影响维权
三包规定滞后影响维权据工商局数据显示，2009年共受理家具类产品投诉823件，投诉量较2008年减少了10.83%，占全年投诉总量的3.45%。由于家具三包滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷成投诉热点问题。北京市消费者协会投诉部...
消费者眼中的金九银十 | 衣柜市场调查
一直以来，九月、十月经常被业内人士冠以衣柜市场的金九银十。尽管几年前，金九银十的说法已被残酷的市场现实所击破，但从8月以来，这一说法又再次被提及。不少衣柜商家神经被触动，开始大力进行促销，各大媒体关于衣柜市场金九...
带同行进店买家具被称“间谍”
诚心去买东西，却被当成了间谍，第一次遇上这种事的商先生说，这是一个悲剧。市民投诉：去买东西却被当成间谍12月15日，商先生前工作单位的两位领导从洛阳来郑州买家具。即将结婚、也想买家具的商先生，义不容辞地充当了陪客。下...
购买家具擦亮眼 | 无良家具商出歪招
1送来的家具出现色差昨日，市民李女士向记者反映，不久前她与爱人到某家具城买餐桌，相中了一款青中透白的玻璃餐桌。这款餐桌是可推拉式的，中间有两块板子，双方当即谈妥价钱900元，预付了订金100元。第二天，商家安排人将餐桌送...
行业乱象有待规范 | 家具以旧充新危害多
1健威人性家具维家思广场店被曝以旧充新前言：近日，健威人性家具维家思广场店被曝以翻新家具充当新家具，揭出了行业的又一潜规则。以旧充新，无疑是对消费者权益的侵害，但其中也离不开市场以及市场管理上的一些无法避免的缺...
住宅照明将迎来产业升级 | 消费者观念改变
随着居民收入水平的持续提高和生活质量的不断改善，人们开始重视对家居灯饰的装修。最初，消费者选购灯具主要考虑照明的功能，现在消费者更注重照明灯具在居室中所营造的氛围和光影效果。消费者不仅要求灯具能够与自家的装...
聆听消费者需求 | 伊莱克斯90年“想你所想”
想你所想，更了解消费者伊莱克斯想你所想的品牌理念，即：无论在产品研发、设计、生产，还是营销、后勤和服务等方面，总是把消费者利益放在第一位。其实早在1908年，品牌创始人AxelWenner-Gren就贴心考虑到家庭主妇们的需求，创造...
消费者应该如何自保 | 家纺产品竟含“毒素”
随着人们对生活品质的要求日益提高，对家纺的设计和品质也在同步提升。然而，随着家纺市场巨大的消费潜能的逐渐释放，市场上也出现了一些劣质产品。这些产品往往款式很漂亮，但一经洗水便掉色、缩水全走样。有更甚者布料的成...
在信任危机中更加求发展 | 家居触网中
从主观上讲，目前网购消费者均为80后及更为年轻的消费者，家居购买力不强。从客观来讲，网购自身发展尚不成熟，家居涉及的订购、质感以及最为重要的产品售中、售后问题，网络销售尚不能满足。因此，目前的西安家居市场，还是以传统...
消费者才会买单 | 智能橱柜号准需求脉
近些年来，随着谷歌、百度等重量级IT企业纷纷进军智能家居行业，智能家居市场的发展可谓是一片火热。但是，在商业巨头勾勒的美好前景背后，智能家居行业还暗藏着一系列问题：产品实用性不强、市场普及率不高……整...
大品牌不愿涉及 | 消费者热衷网络定制家具
定制，在很多人看来，这从来都是奢侈的代名词，因为高级成衣定制、服装定制往往是有钱人的游戏。但现在，随着个性化要求和小户型的增多，年轻人对定制家具的需求越来越多，居家生活中，往往会遇到这样或那样的死角，市面上根本买不到...
小家电胃口不小 | 消费者不知道的事
随着节能环保意识的提高，精明的消费者在购置新家电时开始偏向选择节能、环保的产品。记者走访后发现，消费者普遍认为冰箱、电视、空调、洗衣机等大件家电节能即可，小型家电应该不会耗费多少电。存在这类认识误区的消费者...
家装监理行业尚未得到消费者认可
第三方家装监理真的能为业主解决一切装修问题吗?一位从业多年的文工告诉记者，很多时候装修公司对于监理并不惧怕。因为家装监理在家装工程中仅仅只起到监督作用，而家装工程一旦出现问题，第三方监理也很难向家装公司进行...