家居市场售后六大盲区大盘点
购买家居产品，你保修了吗?针对此问题，近日，记者走访了本地多个家居卖场，对多位消费者进行了抽样调查。数据显示，享受过保修服务的消费者不到20%，这与家电、电讯、燃气等较为成熟行业存在着较大差距。记者为你盘点家居售后六...
合同中必须标明保修时限 | 房屋装修也有保修期
从2013年9月1日起，我国首部《家居行业经营服务规范》正式施行，房屋装修也有了保修期，且房屋部位不同保修期也不同，装修合同中必须标明保修期的时限。然而，《规范》从出台至今，很多业主并不了解，甚至没听过相关条款。装修两年...
保修率不足20% | 家居保修范围让人纠结
记者在卖场经营中高档家具的商家了解到，大多数商家都只有一年的保修时间，超出一年如要维修就需要付费;收费维修期多为5年，5年以后大多数就没有维修服务了。相对而言，售价3000元左右的空调机保修期一般有3—5年，收费服...
渗水不断橱柜门套全烂光 | 装修郁闷事
郑女士是平湖人，几年前家里的新房进行了装修。可是没想到，装修完之后厨房和卫生间就一直渗水，给她家的生活带来了很大麻烦。因为此事郑女士先后与装修公司交涉，最终还是没有解决问题。渗水严重墙脚发霉2007年3月，郑女士与...
条件苛刻并非全保修 | 家具保修规范缺失
家具的保修期是多少?其保修又包括哪些范围和内容呢?许多消费者知之甚少。因国家标准规范缺失、市场监管不够完善，一些商家为吸引消费者、获取利益，故意设置保修陷阱。家具保修中到底有哪些陷阱，消费者又应当如何维权?家...
出现问题保修难 | 家居产品缺“三包”
在手机、家电、钟表等传统商品领域，保修期的概念早已深入人心。但在家具、建材产品等领域，许多消费者却知之甚少。由于国家标准规范缺失、市场监管不够完善，一些商家为吸引消费者、获取利益，故意设置保修陷阱。近年来，家居...
激活市场 | 终身保修出发点：展现实力
日前，一项针对家装行业的服务举措好邻居计划引发行业关注。据了解，由实创装饰推出的这项新服务举措直指行业一直缺失的售后保修服务。同时，好邻居计划也是实创装饰2012年启动的针对同一小区老房团装的优惠项目，计划中最大...
激活市场抑或空头支票？ | 家装终身保修
1事件回顾：实创率先推出“终身保修”前言：近日，实创装饰率先实行家装终身保修。此举措有可能成为实创的实力与质量的名片，并激活家装市场。但是业界认为终身保修固然受到消费者的拥护，但成本太高难以维持。事件回顾：实创装...
非强制性消费者质疑 | 家电延保标准遇冷
延保服务不是新鲜事，几家主流家电卖场都已提供类似服务，不过都是各做各的、各自为政。而现在延保服务有了统一标准，本月开始，由中国家用电器服务维修协会发布的家电延保服务规范正式实行。但是记者走访后了解，对于这项非强...
别被终身保修忽悠 | 五金件对家具影响大
橱柜五金虽小，却事关橱柜的使用寿命。一个门把手，长年累月被我们使用，它的消耗程度是难以想象的。正因为橱柜五金的消耗性，许多橱柜品牌才不敢给出太高的保修期限，但事实上，正因为橱柜五金有这样特殊的性质，才要求更完善的品...
实创装饰率先推出“终身保修”
2012年，实创装饰以更快、更省、更环保的理念，为客户提供完整的老房装修解决方案，并推出针对定点小区的老房团装优惠项目——好邻居计划。该计划的最大亮点是基础工程终身保修，引起了用户和业内人士的广泛关注。...
消费者怒斥达芬奇 | 刚过保修破损
达芬奇事件沸沸扬扬，至今没有平息。继上周广州消费者维权团与达芬奇庭外调解不成后，昨日广州市民阿燕(化名)向记者报料称：自己在广州达芬奇家居高价购买的意大利原装进口珍宝布衣沙发，不常使用却在一年内出现破损，现共有三...
属于三包义务 | 赠品家电坏了也可保修
新林先生在商场购买了一台电冰箱，获赠一台电风扇，1个月后风扇出现了故障，商场却以电风扇属于赠品为由拒绝保修。工商部门提醒消费者及商家：赠品也要保证质量，若属于国家强制三包的产品还需要按照规定实行三包。《消费者权...
家装“终身保修”有待考验 | 业界无先例
近日，实创装饰启动的好邻居计划，为参与团装的消费者提供了终身保修服务。业内人士认为，家装公司顺应消费心理推出终身保修，若能真正提升服务质量，将保修落到实处，对消费者有好处。但终身保修能否真的如想象中美好，还需要时间...
这样的三类家具不宜购买 | 专家提醒
专家提醒：这样的三类家具不宜购买第一种是价格比较低、侃价特别容易的不要买。别的先不说，侃价那么容易，仔细想想肯定有问题，有些家具的价格特别便宜，有时候侃价甚至能侃下上千元，其实这样的家具大多是使用大量质次价低的材...
两协会提醒消费者购买家电务必分清包修和保修
中消协联合中国家用电器服务维修协会发布消费警示，提醒消费者购买家电时一定要分清包修和保修，同时呼吁有关部门对有意混淆包修和保修欺骗消费者的企业加大处罚力度。目前一些家电商家为了推广产品，不断延长产品的保修期...
靠约定俗成难维权 | 家具保修无既定法规
据《新京报》报道，不少消费者反映曾在家具保修问题上栽过跟斗。有网友发帖表示，自己买家具时合同上的保修期是3年，厂家承诺保修期内免费全保。然而出现问题时，厂家先是推说非质量问题不免费保修，后又以免费保修只针对家具...
真相却是一个“黑洞” | 家居行业保修“标签”高
购买家居产品，你保修了吗?针对此问题，近日，记者走访了本地多个家居卖场，对多位消费者进行了抽样调查。数据显示，享受过保修服务的消费者不到20%，这与家电、电讯、燃气等较为成熟行业存在着较大差距。为什么会出现这种情况?...
保险公司难介入 | 家电延保服务谁来监管
中国家电维修服务协会日前推出的《家电延保服务规范》引发社会热议。对于家电延保服务到底受《保险法》监管还是由消法调解，社会各界仍有不小争议。有专家指出，保险公司介入缺乏可行性，家电延保对接保险业有点难。日前，由...
旧配件充新伪装官方保修 | 维修家电须警惕
网络的信息已经让我们的生活非常的方便，保洁、换锁、修家电、通下水道等等原本小广告竞争激烈的行业也转战到了互联网上，他们通过竞价排名、SEO优化等手段出现在搜索引擎的前几页，让用户能更多的看到，不过这里面也有一些...
事件各方陷罗生门 | 网购家具送货时间一再拖延
时值年关，正是很多新房交房的时候，再算上买了二手房准备乔迁新居的，购买家具家私、淘换家居新物件儿成了年底最重要的事儿。然而，在物美价廉、方便省事的网购背后，一些隐形的风险浮出水面，诸如产品生产不出来、送货时间一再...
家具保修实行难 | 国内家具市场日趋火爆
据有关部门的抽样调查数据显示，享受过家具保修服务的消费者不到20%。这一数据与家电、燃气等较为成熟行业的售后保修存在着较大差距。那么，家具售后保修率为何这么低呢?据了解，家具行业的保修服务参差不齐，信誉好的品牌可...
长期不清洗油烟机有什么危害 | 万家乐油烟机保修几年
油烟机如果长时间不清洗维护，它的效果会大打折扣的。接下来就介绍一下万家乐油烟机保修几年，以及长期不清洗油烟机的危害有哪些吧。一、万家乐油烟机保修几年万家乐油烟机保修一年,电机终生保修,煤气灶保修一年,燃气热...
口头许诺需由合同制约 | 家具保修问题多多
家具保修期和保修范围往往让消费者摸不着头脑，对此。不少家具企业对承诺的家具免费保修做出了种种限制，让家具保修成为一纸空文。据调查发现，家具保修陷阱多，保修条件苛刻成为家具行业顽疾。规范缺失难鉴定家具标识不清，不...
室内装修最低保修两年企业违约需双倍返还定金
昨日记者从石家庄市工商局获悉，石市工商局与石市装饰协会联合制定的《石家庄市装饰装修市场管理办法》正式上岗，《办法》进一步明确了装饰装修经营资质、装饰装修保修期限、装修合同签订和履行以及消费者维权等问题。家...