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专家支招消费者节日家居团购如何防欺诈

最近,网上团购家装建材的信息量也倍增。消费者孙女士最近在某小型网站组织的团购中,一口气买了五桶多乐士家丽安系列净味墙面漆,价格号称比大型建材超市低了一大截。可是,装修师傅用过之后却问:“怎么比卖场卖的稀好多?”

团购遇“李鬼”,最多的当属涂料,不过目前在其他建材家装产品上也有蔓延。此前,针对消费者咨询的网上销售事宜,美国百诺肯净水设备公司就专门发声明称:“在中国不授权任何经销商在网上销售,包括集采、团购等行为,请注意是否为二次回收利用或仿冒的三无产品。”

热线观察家居建材行业品牌集中度不高,向来在销售代理上局面混乱,即使在有实体店面的线下建材市场,也存在“山寨名牌”问题,更不用说在网络销售、团购销售平台上了。业内人士指出,“李鬼”团购瞄上的,正是那些求便宜、不“懂经”的消费群体。

节日团购如何防欺诈?专家提醒消费者:

1.了解信息,理性消费。在参与团购时,要对所购产品和服务有一个基本的了解和认识,包括对商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,以及商家的资质、信誉等信息要做到心中有数,在低价、超低价诱惑面前要三思而后行。

2.选好网站,安全付款。在网站的选择上,要看网站是否有通信管理部门颁发的ICP认证号,是否有工商部门颁发的能够链接到工商局网站上的“红盾”标志等,否则应当谨慎从事。在付款方式上,尽量采取货到付款并要求验货后付款的方式,或通过含有担保功能的第三方支付平台付款,争取主动权。

3. 交易证据,妥善保存。在团购活动中要保存好交易记录或相关证据,一旦合法权益受到侵害,要携带相关证据材料依法主动维权。

4.权益受损,积极维权。发现合法权益受到侵害时,可以就近向当地消费者协会投诉,如果发现购买商品或接受服务的实际情况存在明显夸大虚假宣传的,要及时向工商行政管理部门报告。一旦发现交易过程中存在诈骗行为,要迅速向公安部门报警。

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