让购房者更有尊严 | 搜狐焦点聚焦3•15

2013年，中国楼市在一波波经久不息的“涨”声中频频创出量、价新高，新房成交全线飘红。与此同时，消费者在购房过程中屡屡陷入各类陷阱、纠纷，让处于弱势地位的小伙伴们不时处于维权难、取证难、赔偿难等各种困境。

又是一年“3·15”，楼市消费者可以尽情集体“吐槽”、讨回公道的日子。搜狐焦点聚焦购房环节，发起以“让购房者更有尊严”为主题的深度调查，旨在让购房者“大声说出维权故事”，维护正当权益，切实保障每一位购房者的消费尊严，天天都过“3·15”。

购房者“八二现象”

搜狐焦点截稿前的调查数据显示，超过8成购房者曾在购房中遇到过纠纷，只有不到2成购房者顺利买房并入住。由此可见，目前楼市虚假消息及不规范的服务体系绝非个案，而是遍及全行业，已成为不容忽视的行业整体诚信问题。

　　各类纠纷中，23%的购房者表示房屋实际面积的“缺斤少两”是其最容易遇到的纠纷。接下来，房屋质量安全问题占比21%;开发商延期交房、五证不全占比20%;销售过程乱收费占比20%;产权方面问题也不容忽视，占比达11%。

面对纠纷，8成购房者选择通过多种途径去解决，只有20%的购房者会选择忍气吞声。其中，寻求法律途径获得帮助的购房者所占比例最大，为23%;找物管或开发商紧随其后为21%;向相关政府部门反映投诉占比17%;占比较小的为组织小区业主进行维权对话，占比13%;其他途径为6%。

三方协作让市场更有序

面对如此高比例的纠纷，搜狐焦点呼吁从三个方面来解决这一问题。

首先从购房者的角度来讲，约80%的购房者在交易过程中承受着各种有失公允的条款和交易，因而要坚决拒绝“忍气吞声”。鼓励购房者拿起法律武器对抗行业不公平现象，小伙伴们尽可无顾虑、有意识、有尊严地维护自身权益。

从开发商角度来看，房地产商屡屡被爆诚信缺失，对市场、对购房者毫无企业责任感。而随着市场竞争加剧、行业洗牌时代的到来，在产品和服务方面信守承诺，诚信、守法的经营者一定更容易获得好的口碑，成为品牌企业并在大浪淘沙中脱颖而出。

从市场监管者角度来讲，房地产市场监管者若对开发商损害消费者权益的各种纠纷坐视不理，必然会影响到整个房地产市场的和谐运行。在此背景下，市场监督者应发挥其应有的市场规范之手的调控作用，以维护市场秩序为准则，坚决保护消费者的利益，同时对于违反市场规则的行为采取处理措施，坚定维护消费者尊严。

搜狐焦点全面阻击虚假房源信息

作为创领业界的在线房产服务商，搜狐焦点一直秉承“以用户为中心”的发展战略，致力于帮助购房者找到称心如意的房源，让更多人实现安居乐业的心愿。

为了让让购房者天天都过“3·15”，搜狐焦点从源头出击，针对五花八门、层出不穷的虚假房源信息，特别推出2014年内容革新的重磅栏目——“楼盘导购”。

依托搜狐焦点覆盖全国各城市站的地域优势，“楼盘导购”由搜狐焦点各地编辑亲自踩盘、走访、调研，汇集了200余座大中城市、十余万个楼盘信息，并力求确保所有楼盘信息的真实、准确、及时。

与传统房地产网站以开发商提供数据为主的信息生产模式相比，“楼盘导购”能从根源上有效杜绝虚假信息、不实内容的输出，在一定程度上规避了购房者上当受骗的风险，从而让搜狐焦点用户天天都是“3·15”，过上“更有尊严”的生活。

(转自猎房网)